微笑 志愿 暖心——吉大一院开展“蓝马甲”志愿者服务活动

在吉大一院的门诊大厅、病人服务中心、体检中心、急诊等地方，有这样一群用真诚微笑和温馨话语，为患者及家属提供暖心服务的年轻人，他们用一件件平凡的小事传递社会正能量，为构建和谐医院、和谐社会，推动社会主义精神文明建设做出了积极贡献，这群“用生命温暖生命，用心灵温暖心灵”的年轻人就是吉大一院的“蓝马甲”志愿者们。

志愿者耐心指导患者使用自助挂号机

为了方便患者就医，提高就诊满意度和就医获得感，同时，弘扬新时期雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，自4月6日起，吉大一院的“蓝马甲”志愿者服务活动正式拉开帷幕，本次活动将持续一个季度，共招募420名大学生志愿者，分别来自吉林大学和长春中医药大学。

志愿者热情帮助患者用手机端挂号

4月6日至4月12日，社工部联合病人服务中心、门诊部、体检中心、急诊、心内科等科室，分批次为志愿者进行了志愿服务通识、门诊自助挂号系统操作指南、术后护送服务流程、急诊服务注意事项、体检中心服务指南等岗前培训，培训结束后，志愿者在门诊扶梯口、各楼层诊区、检查区、自助机服务区等患者集中区以及麻醉苏醒室、急诊等地开始了忙碌的志愿活动。

志愿者为就诊患儿测温

为患者指导微信线上挂号、引导患者就诊、维持就诊秩序、协助患者打印报告单、为术后患者提供护送服务、体检引导......有需要帮助的地方，都少不了志愿者的身影，一时间，“蓝马甲”成了医院一道独特的风景线。很多患者纷纷表示，这些大学生志愿者非常有爱心，让人觉得很温暖。志愿者们自己认为，患者的一声声感谢不仅是对自己服务的肯定，更是对实现自我价值，超越自我的一种鞭策。医护人员也表示，非常需要志愿者的帮助，志愿者就像一座桥梁，在为患者提供就诊便利的同时，更拉进了医患间的关系。

志愿者为术后患者提供护送服务

每一次帮助都传递着温暖，每一个微笑都充满了爱心，每一声感谢都是最大的收获。志愿者小李说：“被需要也是一种幸福，在吉大一院的志愿服务中，我深刻感受到了这种幸福。身披蓝马甲，这就是一种责任，更是我精神上的一种向往！”志和愿，两个字，都有一颗心。他们是“蓝马甲”，是志愿者，他们用行动温暖患者的心，用平凡铸就不凡。社工部将组织更多丰富多彩的志愿服务活动，弘扬志愿服务精神，传递爱心和正能量，让志愿服务更好地服务医院、服务社会。