医务公开制度
为了广大患者就医方便,不断提高医院工作的透明度,切实保障患者知情权和监督权,深化公开内容,我院制定医务公开制度。内容包括:
一、医疗机构等级和服务范围公开,包括医院科室设置、各科室医疗服务内容、医疗特色、专家姓名、门急诊时间等。
二、服务程序公开,包括患者的病情诊断、告知、治疗,进行特殊检查和手术应履行的程序,依法解决医疗纠纷的程序以及病历管理规定等。
三、服务规范公开,包括病情诊断、治疗方面的工作规范,医德医风方面的行为规范等。
四、管理制度公开,如门诊、急诊及病房管理制度,患者出入院、转院、转科管理制度等。
五、医疗投诉公开,各医疗机构要公开接待地点、时间、程序。