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星火燎原 共创和谐——吉大一院志愿者服务感言

作者:吉大一院 时间:2018-04-17 00:00:00 编辑:社会工作部

  到吉大一院参加志愿活动的第一天,虽然昨天已经进行了一下午的培训,对吉大一院的情况有了一个比较基本的了解,但是我的内心还是十分的忐忑。从志愿者活动室出来,乘着从五楼到一楼的扶梯,我发现每一层的大厅都是川流不息的人群,看了一眼手表,才刚刚八点钟,想想一会儿会有更多来就诊的患者,我的心不禁砰砰直跳。

  我被分配到的任务是在一楼放射科的自助取片机旁帮助患者使用机器,刚刚在我的岗位上站定,就有一位行色匆匆的中年人跑了过来,问到:“请问CT拍片在哪里登记?”好在我早有准备,我微笑相迎:“请在左侧的蓝色机器上登记,拿登记单往里走。”幸好昨天提前看了看志愿者群里的文件,果然有用。

  就这样不知不觉,一上午很快就过去了。经过这一个上午,我发现虽然我的主要任务是帮助患者使用机器取片,但由于取片机操作非常简单,用检查单上的条形码扫描即可,有些患者也可以自行完成,但大多数患者都把穿着蓝色志愿者服装的我当成了一名导诊,咨询各种各样的问题。尽管我一开始有点茫然,不过好在取片机旁边就是导医台,结合我从培训课程所学及导诊的回答,不到半个小时,我也可以解答不少问题了。正所谓志愿者服务不仅仅是做好自己的工作,尽自己所能为需要的人提供帮助才是正解。这一上午虽然让我口干舌燥,但也让我感到了帮助他人的快乐与满足,我想,也许这就是志愿者服务的意义所在吧,帮助他人,其实是一件利人利己的事情。

  为了加深对医院科室结构的印象,我利用服务结束后的一点时间专门走了一遍门诊一楼、二楼,果然又清楚了不少,相信未来的工作我会更加的游刃有余,也能为患者带来更多便利,想到这,我不禁对未来几天的志愿工作充满了期待。

  美好的时光总是短暂的,志愿活动虽然结束了,但我却感触颇深。

  首先是对于工作内容本身而言,我了解到了从前不知道的关于医院的知识,比如说拍片子之前要用机器先进行登记,核磁、CT、胸片要多长时间取片子和报告,普通CT与增强CT有何区别,吉大一院为什么出口在三楼,如何预约挂号……这些知识虽然不能改变什么,却让我更加了解医院,这样以后到医院就诊不会感到那么迷茫,也可以继续帮助对医院感到茫然的人,所以,这次的志愿活动提升了我的个人能力,也拓宽了我对医院的认识。

  其次是对于个人认知而言,作为一名志愿者,虽然我并不是正式的医院员工,但对于就诊的患者来讲,我就是医院的一份子,所以我想,从我的角度也可以一窥大众对于医院的态度。我第一次体会到把一句话重复一百次的疲倦,第一次感受到被患者抱怨的委屈,我也第一次感受到患者对于医院的茫然与无措,第一次感受到他们对于一份帮助一份指引的需要。这一切让我更加理解医院工作人员的不易,也让我看到了患者的为难及对于志愿工作的需要与赞许。这让我感到非常的有成就感,因为志愿者的工作得到认可,从某种程度上也意味着人们对吉大一院的认可,我们不仅仅是一名小小的志愿者,更是吉大一院的窗口,是志愿者团队的窗口,让人们从我们身上看到一个医院的形象,也看到社会的进步与发展。由此讲,志愿服务的工作是非常重要的。

  吉大一院志愿者服务让我不仅收获了快乐,也学到了知识,更认识到志愿服务的意义,做志愿者的每一刻都过得非常有价值,希望以后有机会,我还能到吉大一院来参加志愿活动,贡献自己的一份力量,也希望更多的爱心人士能够加入我们,一起将星星之火燎原,共创和谐美好的就诊氛围。


  (吉林大学 临床医学院2017级临床医学五年制  孙嘉扬)