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重视人文培训 打造高绩效团队——药学部邀请高级管理培训师开展员工培训

作者:吉大一院 时间:2019-03-14 00:00:00 编辑:

为提升科室管理团队工作能力,打造高绩效团队,3月7日,我院药学部特邀请高级管理培训师朱琳为员工进行了《人文培训之打造高绩效团队——冲突管理》主题培训。科室中层团队及骨干成员近40人参与培训。

本次培训以“冲突”为题,从揭开冲突的面纱、冲突的类型与激发、冲突管理的应对策略、冲突管理的化解、冲突管理的双赢五个方面进行了讲解。朱琳老师还列举了一些冲突案例,让大家分组进行分析讨论。通过模拟角色,大家深入了解冲突双方的心理活动,学会在困难的沟通环境下促成有效对话,从根本上解决冲突。此次培训历时3个半小时,朱琳老师以其生动、有趣的讲解,使得大家受益颇深。

药学部专注于专业知识学习的同时,重视提升药学人员的人文素质、加强科室团队建设,致力于打造优质的药学服务团队。