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真诚微笑 如沐春风

作者:吉大一院 时间:2016-07-22 00:00:00 编辑:

微笑是最容易辨别的面部表情,人的面部表情能够起到沟通的作用,是一种无声的语言,被称为“世界语言”,即人的表情传达出来的信息全球通行,世界各地的人们都能懂。人的面部表情有六个显著特征:快乐(包括微笑)、愤怒、惊讶、恶心、悲伤,在这六种表情中最容易辨别的就是发自内心的微笑,微笑是最具感染力的面部表情,它的感染力恰如宋人汪藻在《春日》中写下的佳句:“桃花嫣然出篱笑,似开未开最有情”。

护士这一圣洁的职业在社会中有着举足轻重的作用,有人曾说“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士”,是啊,漫漫人生路上,每个人都难免有个头疼脑热的,有谁能够不需要护士的悉心照顾呢!

时代在发展,科学在进步,各行各业竞争日益激烈,与此同时服务质量显得同样重要,微笑服务更是重中之重。神话中天使的美丽在于她的纯洁与善良,而白衣天使的美丽在于她发自内心的微笑。

我们医院在开展微笑暖心服务,医院里的每一名护士都在竭力践行这一宗旨,把微笑带给每一位患者,让他们感受到来自于我们医院的温暖氛围,这一行动的开展很重要,护士如果真正做到真诚微笑,用心对待每一位患者,那么无论是患者还是护士所获得的收获都会很大。

我也曾作为病人的角色就过医,当医护人员对我轻声的安慰几句、对我微笑着点头示意,瞬间我感觉全身轻松,病像是好了几分,相反也受过别的医护人员的冷言冷语,她们对我不屑一顾,而且表情极其严肃,感觉我是一个犯了错误的孩子,正在接受批评,可是我不是孩子,也没有犯错,我是病人,是经历了病痛,经历了内心折磨的病人,那一刻我真是雪上加霜,心里想的就是尽快离开那个地方,或是有种想吵架的欲望。

“送人玫瑰,手有余香”,和谐的护患关系不但病人受益,作为护士的我们也会感受到其中的快乐,与其紧张的工作何不把工作氛围变得愉悦轻松些呢?



  ——肝胆胰内科护理平台  迟俊新