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用心服务,用爱经营

作者:吉大一院 时间:2015-03-31 00:00:00 编辑:

有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。作为白衣天使,面对患者痛苦的表情,我们义无反顾;面对工作的一惯平凡,我们兢兢业业;面对肩负的神圣职责,我们从容不迫;面对时代的召唤,我们一往无前。因为我们的双臂撑起的是希望,因为我们的双手托起的是生命。

创优无止境,服务无穷期。我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心,把爱心、温暖更多地献给患者。我们本着“以患者为中心”的宗旨,从患者的角度出发,换位思维,全面提高服务质量。我们时刻以病人为先,做好基础护理,当好病人的解忧草。自从创“优质护理服务病房”活动开展以来,从思想上转变观念,由被动到主动为病人做好各项生活护理,排解病人的烦恼,帮助病人了解病情,在身体和心理上都给了病人无微不至的关心。由于慢性肾衰竭的患者治疗周期长,费用高,患者及家属易产生忧郁、焦虑、烦躁、对生活失去信心甚至悲观、厌世等不良情绪,由此产生透析过程配合不好、不遵从医嘱、透析效果不良等一系列问题。强化优质护理,让患者能愉快地接受和完成透析。

 用心服务,落实全面的基础护理。用心为患者营造出一个整洁、温馨、轻松的透析治疗环境。接诊时护士一个会心的微笑,一句暖心的问候,一个热情的招呼,都可以让透析患者感觉好像去邻家串门一样轻松愉快。进入透析环境后,满眼绿色的植物,干净的地面,整洁的床面可以让患者放心、舒心的开始透析。

用爱经营,为患者提供精准的专科护理。实行床位负责制,每位护士负责4名透析患者的全面护理,护士固定透析区域,患者固定透析机器,可以让患者更好的了解护士,护士更好的了解患者的各项情况,达到最佳的配合,提高了患者及家属对治疗的信任与满意度。透析开始后,责任护士根据患者的需要打开电视,协助患者进食进水、服药满足患者的生理需求。透析过程中,责任护士保持高度的责任心,及时关注患者的病情变化,

护士职业看似平凡,但要做好却很难,很不容易。尽管没有惊天动地丰功伟绩,但我们辛勤耕耘、默默奉献。尽管辛劳的痕迹爬上额头和眼角,尽管青春在燃烧中消尽,但我们白衣天使的爱依旧、奉献依旧!我们用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,用自己的挚爱帮助患者与疾病和死神抗争!我们付出了青春,得到了生命的回报。看着我们墙上那一面面锦旗,看着患者快乐的笑脸,听着他们那温暖的问候,听着他们那真心的感谢,我们无怨无悔的付出。

 

        吉林大学第一医院泌尿诊治中心透析科护理平台   范伟伟