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微笑的力量

作者:吉大一院 时间:2013-05-29 13:36:49 编辑:

 

        有一种表情,她既代表着含蓄,也代表着真诚;既代表着单纯,也代表着丰富。她可以拉近你跟陌生人之间的距离,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦,使患者感到亲切,这便是微笑。
        记得有一次,一位患者微笑着对我说:“今天是我住院期间第一次看见你的笑容。”我永远都不会忘记那是我有生以来最愉悦的一次微笑。不知从何时起,我只埋头于紧张的工作,应付繁重的家务。几乎忽略了一切,甚至忽略了我是否还有笑容。那位患者不经意的一句话,打开了我那尘封的脸庞,从此微笑成了我的好朋友。虽然我的微笑并不动人,但是我相信微笑的力量,微笑是一份真诚,是一缕清风,她能走进患者的心田,她能抚平患者的病痛,减轻痛苦。
有一位科学家说过:微笑无需成本,却创造出价值,微笑使得到她的人们富裕,却并不使献出她的人们变贫穷。我是一名护士,尤其我是干部病房的护士,我每天面对的患者,大多数是80岁高龄的老年人,行动迟缓,反映及听力能力都很差,语言频数,情绪激动,焦燥、易怒,和他们沟通难度极大,真对这些老年患者微笑对我更重要,我渴望微笑,渴望微笑时刻绽放在我的脸上来迎接我身边的每一位患者,带给他们欢乐,带给他们愉悦,带给他们战胜病魔无穷的力量。
       2012年的4月,我在心电室做心电,碰上这样一位老人,他的名字叫冯远治,84岁高龄,进来就没完没了的重复一句话:“姑娘,我是孤寡老人,你一定要帮帮我”。我抬头一看,老人那种寻求帮助、渴望的目光,两手振颤,衣帽也很邋遢。从老人的目光中,读出他是一位无依无靠,身边无人陪护的老人。于是我是微笑着扶老人躺在心电床上,帮他解开衣扣,在做心电过程,我和老人聊了几句,老人双耳听力也不很好,交谈得喊着说,费很大的劲才得知老人是老两口居住在长春,一个儿子在美国,老伴多年瘫痪在床,无人照顾他们,他心脏不好,还得侍奉老伴,他是第一次到我院来看病,找不到哪是哪。听到这里,我的心在颤抖,真的是一位可怜的老人。不禁想到自己到了老人的年龄不也是如此吗?我们这代人都是一个孩子,将来也得是过着独居生活,自己照顾自己,多难啊!于是我决定成为老人的导诊,搀扶着老人做完其余的检查,会诊、取药,最后老人微笑着对我说:“姑娘,今天是我近三年来最开心、快乐的一天,也是我说话最多的一天”。
       看到老人开心高兴的样子,我在反思,不经意间为老人做这么一点小事,老人是那么的高兴。如果我们每天都微笑着对待每位患者,为患者做他们需要我们帮助的事,说患者喜欢听的话,让患者高高兴兴的来,开开心心满意地走,那么我们的微笑就如春天的雨露滋润患者久旱的心田,如夏天的微风抚慰患者心灵的伤痛,如秋夜的明月照亮患者通往健康的心灵彼岸,如冬天的阳光温暖患者冰冻的忧伤。
        微笑不仅体现了我们护士“优质服务”的价值,更体现了微笑的力量。