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吉林大学第一医院关于规范医疗服务行为的相关规定

作者:吉大一院 时间:2016-04-06

按照省委《关于深化“四风”整治、巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果的实施意见》(吉办发[2014]35号)要求,根据省卫计委《关于进一步深化“四风”、整治医疗卫生方面损害群众利益行为专项工作方案》(吉卫发〔2014〕39号)文件精神,切实加强医德医风建设,改善医疗服务态度,提高医疗服务质量。以贯彻落实《加强医疗卫生行风建设“九不准”》为核心,继续发扬钉钉子精神,坚持不懈抓好作风建设,规范医疗服务行为,现制定“五不准”、“四公开”、“三提高”规定:

“五不准”即不准在诊治患者的时候接打手机;

不准用冰冷的听诊器进行诊查;

不准打断患者的病情陈述;

不准在诊治患者时接待客人;

不准以任何理由与患者发生正面冲突。

“四公开”:即公开投诉举报电话;

公开医生不当处方点评结果;

公开违规违纪处理结果(收授回扣、红包、过度诊疗等);

公开违反医德规范的人员名单。

“三提高”:即提高医务人员保健水平;

提高医务人员的安全保障水平;

提高医德模范人物奖励报酬。

请全院各科室认真学习研讨,并将此规定落实到日常医疗服务行为中,医务部将不定期对上述规定进行抽查。